Důležité otázky:
0) jaký máte satelitní přijímač?
1) naladí Váš satelitní přijímač aspoň nějaký program?
ANO - pak funguje spojení přijímač - konvertor (LNB), pokračujte prosím na další krok
NE - špatně zapojený SAT komplet, prověřte zapojení celého kompletu nebo kontaktujte technika
2) máte volný nekódovaný program ČT24 naladěn z frekvence 12 525 MHz?
ANO - pak máte správné naladěné programy z paketu CS Link/Skylink, pokračujte prosím na další krok
NE - ačkoli přijímač ukazuje sílu a kvalitu signálu, naladili jste programy z družice Astra 19,2 z paketu UPC (frekvence 12 382 MHz. Tyto programy Vám karta CS Link/Skylink nerozkóduje.
Řešení: v tomto případě nebyly při ladění dodrženy správné technické parametry. Je to nejčastější chyba a zdroj nespokojených dotazů. Při ladění si totiž mnoho uživatelů nevšimne, že „prolaďuje" sousední satelit na pozici 19,2°E, kde jsou v balíku UPC Direct stejné programy jako v nabídce CS Link/Skylink.
Při ladění je nutno dodržet technické parametry.
3) fungují Vám další české programy (ČT1, Nova, Prima,…)?
ANO- pokud již fungují všechny zaplacené programy, vše je vpořádku, gratulujeme
NE- zkontrolujte funkčnost dekódovací karty CS Link/Skylink pomocí dalších kroků
4) přečte Váš přijímač číslo dekódovací karty v menu přijímače?
Tuto možnost najdete obvykle v základním menu pod názvem CI/CA/Přístupový modul/Modul CI/Common Interface/Podmíněný přístup/další možné názvy > Cryptoworks > Smartcard information
ANO - kartu máte správně vloženou, přijímač s kartou komunikuje
Řešení: v případě univerzální čtečky karet přijímač kartu může vidět ale nepřečte. V tomto případě nahrejte do přijímače firmware podporující systém cryptoworks.
-ověřte platnost karty u provozovatele vysílání (pro Skylink na https://registrace.skylink.cz/cms_eshop/CARD_FindCard.do)
NE - přijímač s kartou bohužel nekomunikuje
Řešení:
-kartu vložte opačným způsobem (čipem nahoru/dolů)
-ověřte funkčnost karty v jiném přijímači
Jakmile budete znát odpovědi na výše uvedené otázky, neváhejte nás kontaktovat, pokusíme sevyřešit Váš problém telefonicky nebo e-mailem.
Pokud Vám ani náš návod nepomohl k odstranění problémů, doporučujeme přenechat instalaci satelitního kopletu zkušeným odborníkům. Ušetříte tím mnoho času a nervů. Montáž satelitu Vám můžeme přímo zajistit.
Dále Vám nabízíme další rady a návody pro vyřešení problémů.
Problémy s kartou Skylink (dříve TT karta) platí i obecně:
Otázka:
Jak naladit programy?
Odpověď:
Zodpovědět tuto otázku lze pouze obecně, protože naši uživatelé používají nepřeberné množství typů satelitních přijímačů. Každý přijímač má rozdílné „MENU" a jiný způsob ladění. Navíc každý uživatel má jinou konfiguraci antény a konvertoru.
Nejčastější případ je kombinace dvou konvertorů nastavených na satelit ASTRA na 19,2° a 23,5°E. Programy služby SKYLINK jsou na pozici 23,5°E a naladíte ji po zadání těchto technických parametrů
Otázka:
Naladil jsem programy z vaší nabídky, ale přijímač mi hlásí „žádný obraz ani zvuk“ nebo „nemáte oprávnění sledovat tento program“. Co mám dělat?
Odpověď:
V tomto případě nebyly při ladění dodrženy výše uvedené technické parametry. Je to nejčastější chyba a zdroj nespokojených dotazů. Při ladění si totiž mnoho uživatelů nevšimne, že „prolaďuje" sousední satelit na pozici 19,2°E, kde jsou v balíku UPC Direct stejné programy jako v naší nabídce.
Při ladění je nutno dodržet technické parametry "Jak naladíte"
Převzato z www.skylink.cz
Otázka:
Přestali Vám hrát kódované programy?
Odpověď:
1) Pokud máte novou dekódovací kartu, nezapomeňte ji zaregistrovat. Bez registrace vám programy po 20 dnech přestanou hrát.
2) Pokud máte novou dekódovací kartu, kterou jste si již zaregistrovali, máte od poskytovatele aktivován zdarma promo balíček na určitou dobu. Po uplynutí této doby si prémiový balíček můžete opět aktivovat zaplacením příslušné částky dle ceníku poskytovatel.
Další zajímavé informace včetně návodu na montáž satelitního kompletu najdete na http://www.videotech.cz/clanky/rady-pro-vas
